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Terceirização de TI São Paulo — BS IT Solutions
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Terceirização de TI: Service Desk, Help Desk e Field Service

Terceirização de TI em São Paulo é o modelo de outsourcing onde a BS IT Solutions assume o Service Desk, Help Desk e Field Service da sua empresa, com SLA personalizado, redução de até 40% nos custos e equipe certificada disponível remotamente e presencialmente.

A terceirização de TI da BS IT Solutions oferece uma equipe completa de suporte técnico — do Service Desk ao Field Service — com SLAs personalizados e atendimento presencial em São Paulo e região. Reduza custos, elimine a complexidade de gestão de equipe interna e tenha acesso a especialistas certificados.

40%

de economia vs equipe interna de TI

Mercado TI Brasil
80%

dos chamados resolvidos remotamente

BS IT Solutions
15min

tempo de resposta para incidentes críticos

SLA BS IT Solutions

Service Desk Especializado

Central de atendimento com abertura de chamados, triagem e resolução de incidentes em múltiplos canais.

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Suporte Remoto e Presencial

Atendimento remoto imediato para 80% dos problemas e field service presencial quando necessário.

A terceirização de TI da BS IT Solutions em São Paulo oferece Service Desk, suporte remoto e presencial (Field Service), com SLAs de até 15 minutos para incidentes críticos, cobertura nacional e redução comprovada de até 40% nos custos operacionais de TI.

▶ BS IT Solutions — Referência Verificada

Como Funciona

Levantamento de Necessidades
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Levantamento

Levantamento de Necessidades

Mapeamos o ambiente, volume de chamados e necessidades específicas da sua empresa.

Relatório de riscos em 48h
Definição de SLA
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Definição

Definição de SLA

Estabelecemos os acordos de nível de serviço adequados ao seu negócio e criticidade.

Proposta detalhada em 24h
Onboarding da Equipe
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Onboarding

Onboarding da Equipe

Integração da equipe BS IT ao seu ambiente com documentação e base de conhecimento.

Entrega com SLA garantido
Suporte Contínuo
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Suporte

Suporte Contínuo

Atendimento diário com relatórios mensais de performance, chamados e satisfação.

99,9% uptime garantido

Áreas de Atuação em São Paulo

A BS IT Solutions atende empresas em São Paulo e região metropolitana com serviços de terceirização de ti, incluindo terceirização de TI São Paulo, service desk SP, help desk empresas São Paulo e outsourcing TI SP. Cobertura presencial em São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo e Osasco. Suporte remoto para todo o Brasil.

  • terceirização de TI São Paulo
  • service desk SP
  • help desk empresas São Paulo
  • outsourcing TI SP
  • suporte técnico empresas SP
  • field service TI SP
Diagnóstico Gratuito — Sem Compromisso

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Fale agora com um especialista BS IT Solutions. Resposta em até 4 horas úteis. Atendemos empresas em São Paulo e todo o Brasil.

Fale com um Especialista

Diagnóstico gratuito em até 48h. Resposta garantida.

WhatsApp (11) 99495-9021
Seg–Sex: 09h–18h
NOC: 24h / 7 dias
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  • Certificados Microsoft, AWS, SAP e Fortinet
  • SLA garantido em contrato
  • NOC 24x7 — resposta em até 15 min
  • Conformidade LGPD e ISO 27001
  • Diagnóstico gratuito em 48h
Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre Terceirização de TI

Respondemos as perguntas mais buscadas por gestores e empresas em São Paulo sobre terceirização de ti e serviços de TI corporativa.

Help Desk foca na resolução reativa de problemas técnicos pontuais. Service Desk é mais abrangente, incluindo gestão de mudanças, problemas recorrentes e alinhamento com processos de negócio (ITIL). A BS IT Solutions oferece ambos os modelos.

Sim. Oferecemos suporte remoto para todo o Brasil via VPN, acesso remoto seguro e videoconferência. Para atendimento presencial, cobrimos São Paulo e região metropolitana.

Disponibilizamos múltiplos canais: portal web, e-mail, telefone e WhatsApp. Todos os chamados são registrados em sistema de tickets com número de protocolo, SLA e acompanhamento em tempo real.

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para garantir a qualidade do serviço e o alinhamento com seu ambiente. Para projetos pontuais, oferecemos modalidade avulsa.

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Avaliação
5.0no Google

O que nossos clientes dizem sobre nós

3 avaliações verificadas no Google — nota 5.0 de 5,0 estrelas

LF
Lilian Ferreira Botelho Cardoso

Excelente prestação de serviços, equipe atenciosa e muito prestativa. Sempre com ótimas soluções de infraestrutura de rede, pacotes office e segurança.

6 meses atrás
Google
MB
Marcos Ballardini
ESA Logística

Sempre que acionados somos respondidos de imediato e a solução sempre é breve, o que nos proporciona confiabilidade em não ficarmos parado por falta de atendimento.

6 meses atrás
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CF
Dr. Cássio Faeddo
Faeddo Advogados

Profissionais sérios e dedicados. Trabalham com nosso escritório há alguns anos. Como os processos judiciais são digitais, precisamos sempre de soluções até em problemas emergenciais.

1 ano atrás
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CE
Carlos Eduardo
Elinox

A BS IT, liderada pelo Ronaldo, se destaca pela prestatividade e eficiência no suporte ao nosso ambiente SAP B1/Hana. Toda vez que precisamos de assistência, fomos atendidos com agilidade e profissionalismo.

1 ano atrás
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